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被封的抖音账号不能注销,是否违法?

吴亮律师2025-06-29衢州市律师

被封抖音账号不能注销,确实可能违法。根据《消费者权益保护法》,消费者有权主动处理自己的个人信息,包括注销账号。若平台拒绝,可能侵犯了您的合法权益,严重时可能导致个人信息泄露等安全风险。
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账号被封不能注销,可如此处理:1.与抖音客服联系,明确注销意愿并了解拒绝原因;2.若客服无法解决问题,向抖音官方或消费者协会投诉,附上账号信息和注销请求;3.若投诉无果,考虑咨询律师,准备法律材料,通过诉讼维护自己的注销权利。
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对此问题,常见处理方式有投诉与协商、法律诉讼两种。可先尝试与抖音平台沟通协商,要求注销账号;若协商无果,再考虑通过法律途径维护权益,如向消费者协会投诉或提起诉讼。

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